자주하는 질문

타통신사에서 사용하시던 유심은 앤텔레콤에서 재사용이 불가합니다. 앤텔레콤에서만 이용가능한 유심으로 가능하며, 유심 구매방법은 하기와 같습니다. 1) 플랫폼 홈페이지에서 유심구매 2) MVNO 공용 유심 구매처에서 유심구매 K망: 바로배송 유심 (K망 멤버쉽 어플), 바로유심 (이마트24, CU, GS25) L망: 모두의 원칩 (이마트24, B마트, 지하철 역 자판기, 온라인 쇼핑 채널 등)

단말기 구매 없이 유심칩만 구매하여, 기존 사용하시던 단말기 또는 소지한 사용 가능 단말기에 장착하여 이용하는 유심 전용 요금제를 의미합니다. 타 통신사 이용 중이라도 번호이동으로 사용하시던 번호 그대로 이용이 가능합니다.

유심 장착 후 재부팅 2~3번 진행 시 사용 가능합니다. 재부팅 이후에도 사용되지 않을경우 IMEI 확인 후 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다. (단말기에서 IMEI 확인 방법 : 키패드 → *#06# 입력) ■ 고객센터 이용안내 - 앤텔레콤 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-7700(유료) - 운영시간 : 평일 09:30~18:00 , 토/일/ 공휴일 휴무

스마트폰의 경우, 어플 업데이트 및 푸시 설정, 메일, 어플 알림 시에도 데이터 통화료가 발생 될 수 있으며, TV어플이나 신문어플등을 이용했을 경우 멀티태스킹을 종료하지 않으면 계속적으로 데이터 통화료가 발생 될 수 있어 사용에 주의가 필요합니다. (휴대폰으로 사진을 찍을때도 위치기반서비스가 켜져있다면 인터넷접속되어 데이터통화료가 발생될 수 있습니다.)

MVNO는 기존 이통3사(SKT,KT,LGU+)의 통신망을 임대하여 이통 3사와 동일한 통화품질을 제공하는 서비스를 말합니다.

신규가입은 새로운 번호를 부여받아 개통하는 것을 의미합니다. 번호이동은 타 통신사(SKT,KT,LGU+,타알뜰폰통신사) 이용 중이신 고객님께서 사용하시는 번호 그대로 앤텔레콤으로 통신사를 이동하는 것을 의미합니다.

네 가능합니다. 타 통신사(SKT,KT,LGU+,타알뜰폰통신사) 이용 중이신 고객님의 경우 현재 사용 중인 번호 그대로 번호이동을 통해 앤텔레콤에 가입 가능합니다.

휴대전화에 유심 장착 후 2~3회 이상 전원을 껐다 켜면 자동으로 유심이 인식됩니다. 그래도 인식이 되지 않을 경우, 유심개통 번호이동 후 유심 인식 안될 시 KT 수동나밍 *147359*682* LG 수동나밍 #5487587#682# 로 해주세요. 수동나밍 후에도 유심 인식 안될 시 유심변경 또는 가까운 앤텔레콤 센터에 방문해주세요.

일반요금제일 경우 명의변경이 가능하며, 약정요금제는 명의변경이 불가합니다. - 가족 간 또는 가족관계 변동 (사망, 군입대, 이민, 이혼, 파양, 개명, 실사용자 등)에 따른 명의변경 - 법인 상호 간 사업 양도, 양수, 합병 또는 동일 법인 단순 상호변경에 따른 명의변경 - 개인가입자의 법인 입사, 퇴사에 따른 명의변경 (단, 개인과 법인 상호 간의 명의변경 횟수는 3개월에 1회로 제한) 위 경우에만 명의변경이 가능하며, 개통 3개월 경과 후 구비서류 지참하고 앤텔레콤 센터 내방 하셔야합니다. 단, 최근 3개월간 연속해서 통화량이 없는 경우 명의 변경 불가합니다.

모든 경우에 셀프개통이 가능한 것은 아닙니다. 외국인(여권), 미성년자, 법인 등은 온라인 셀프개통이 제한될 수 있어 센터를 통한 개통 안내가 필요합니다. 또한 셀프개통에 필요한 본인인증 등의 조건을 충족해야 합니다. 번호이동의 경우에는 최근 신규가입·번호이동·명의변경 시점에 따라 별도의 제한기간이 적용될 수 있습니다. 30일 이내 앤텔레콤 번호를 해지하신 경우는 기존 안내대로 셀프개통 제외입니다.